《银行科技研究社》（作者 薛小易）：银行信用卡领域的机构变阵仍在进行中。

近日，公开消息显示，平安银行位于上海的信用卡研发中心及消费金融研发等部门人员将迁至深圳，其或将“变相裁员”。对此，平安银行回应并非变相裁员，其总行部分部门存在异地办公的情况，为了加强管理，提升效率，而进行办公地点的统筹管理。

而此举背后，在信用卡业务进入存量时代的当下，银行信用卡中心的人员是否冗余，信用卡中心的机构改革和人员变阵如何进行，或更值得关注。

已有银行撤销信用卡中心，多个信用卡分中心终止营业

事实上，在今年对组织架构的调整中，平安银行早已将信用卡中心的变动提上日程。

据《银行科技研究社》了解，2月底，平安银行启动组织架构调整。彼时，零售方面，平安银行撤掉原东区、北区、南区3个区域的零售业务管理部；并将综合金融服务中心整合至综合金融拓展部。调整之后，其零售金融板块包括：综合金融拓展部、零售业务管理部、汽车消费金融中心、信用卡中心、零售信贷部、私行财富部、零售管理服务部、私行财富创新部。

而在半个多月后财报披露的部门设置板块中，零售、对公组织架构均再次变动。其中，零售相关部门由8个缩减为7个，新设基础零售部，信用卡中心、汽车消费金融中心不再属于零售板块下；对公相关部门数量不变，原“机构督导团队”悄然消失，在该板块新设立了普惠金融部，此前，该行在零售板块下设“普惠金融事业部”。

尽管此后有媒体信息介绍，接近平安银行人士表示，该行年报中披露架构为职能架构，并非组织架构，信用卡中心未体现其中，但仍是该行下属的独立持牌机构。

然而，结合此次该行信用卡研发中心等机构的办公地点和人员变阵来看，信用卡中心在相关业务领域承担的职能等或将有所调整。

此前，已有多家银行对信用卡中心进行调整。

2023年10月底，上海农商银行发布的第四届董事会第二十八次会议决议公告显示，该行董事会审议通过了《关于零售条线组织架构调整的议案》，同意零售条线一级部由零售金融部、信用卡部调整为零售金融总部、财富管理及私人银行部、个人贷款业务部、基础客群经营部。

在此次对零售条线组织架构的调整中，上海农商银行撤销了“信用卡部”。而近两年来，该行信用卡贷款规模下滑明显。

上海农商银行财报信息显示，2020年底、2021年底、2022年底、2023年底，信用卡贷款余额分别为117.22亿元、110.65亿元、61.09亿元、36.05亿元，逐年下滑，尤其是去年和2022年，分别较上年底下滑44.79%、40.99%。

也有银行的信用卡分中心终止营业。国家金融监督管理总局信息显示，2023年12月、2024年3月，华夏银行信用卡中心广州分中心、天津分中心先后获批终止营业。

与此同时，多家银行信用卡中心加强人员的引进。

信用卡分中心人员引进中，与分行的协同备受关注

据《银行科技研究社》了解，交行、兴业银行、民生银行、中信银行信用卡中心近期均启动招募，主要为信息科技、风险管理、运营营销等岗位。

交行太平洋信用卡中心招募部门为风险管理和控制部，岗位为风险管理专家。

兴业银行信用卡中心近日启动社招，招募岗位涉及中层管理、基层管理，以及信息技术部、数据管理部、客户经营集群、用卡促动集群、风险管理部的多个岗位（包括模型开发、数据治理、风险模型、客户经营、运营、线上支付业务、商户运营、客户风险策略等）。

其中，此次招募的中层管理岗位包括渠道建设、市场经营、风险管理、运营管理等方向，要求年龄不超过40周岁；基层管理岗位包括数字运营、品牌策划、数字风控、运营推动等方向，要求年龄不超过35周岁。

兴业银行多个信用卡分中心也招募相关人员，多为客户经理、发卡、商户运营、催收等营销类岗位，并涉及风险管理等岗位。

民生银行信用卡中心大数据分析与应用部、品牌与客户体验管理部、消费者权益保护部、运营管理部、策略联盟部、全民生活平台管理部、客户服务部、场景金融部等招募相关人员，涉及互联网运营、互联网产品、客户体验、运营管理、数据、场景金融等岗位。

中信银行信用卡中心的招募中，信息技术部、风险管理部、中间业务中心、金融产品中心、客户经营部、业务发展部、市场部等均在招募之列，岗位涉及IT应用管理、系统平台管理、渠道管理、商户管理、客户关系、经营策略、产品经理、客户运营、风险管理等领域。

中信银行信用卡中心多个分中心也有人员招募计划，岗位同样多为营销、销售、市场类，包括副总、客户经理、商户策划、分期、营销、与分行和区域的协同配合。

其中，大部分信用卡分中心均招募与分行的协同人员，其岗位职责涉及多个方面：推动属地分支行信用卡考核指标达成；推动属地分支行与分中心的融合、资源共享、关注获客；负责属地分支行信用卡指标的业绩推动，推动卡中心重点获客项目在分支行落地，通过数据分析、现场调研等方式进行过程管理；组织实施属地分支行信用卡业务培训。

值得注意的是，此前，即有消息称，在信用卡中心的改制中，信用卡中心将强调其管理、产品中心的职能，分行将承担更多运营、营销、发卡等职能，信用卡分中心或将并入当地分行。

从中信银行多个信用卡分中心的人员引进看，目前，在人力规划方面，其已经更多关注信用卡分中心与分行的协同，尤其是在发卡、获客等方面的指标达成上，信用卡分中心与分行的配合更受关注。